KTP(Kuailian Transport Protocol)是快连自研的传输协议,把数据拆成多份通过多条路径传输,接收端按序重组。单条路径丢包时数据经其他路径补传,连接整体保持可用,这是快连在弱网线路上比通用协议更稳的核心原因。

WireGuard 和 OpenVPN 是通用协议,任何 VPN 产品都能用;KTP 是快连自研协议,只服务快连客户端。区别在于弱网表现:通用协议在丢包超过 5% 时明显卡顿,KTP 通过多路径传输把丢包影响摊薄,实测 20% 丢包线路下视频通话仍基本可用。

调度系统每 6 秒对当前节点做延迟、丢包、负载三项评估,同时探测相邻节点质量。当前节点劣化时自动切到同地区更优节点,切换不断流,整个过程无需手动干预。

KTP 每季度安排一次升级窗口,集中修复已知问题并优化调度算法,升级内容写进客户端版本说明。升级在凌晨低峰时段灰度推送,客户端自动完成,连接会短暂重连一次,不需要手动操作。

连接全程加密,传输内容不可被中间网络读取。客户端只保留连接日志(IP、时间、节点)用于故障排查,不记录浏览内容,不向第三方提供数据。

按访问目标选:访问哪个国家的内容就选哪个国家的节点,避免跨大洲绕行。游戏选延迟最低的亚洲节点,视频选负载低于 50% 的节点。不熟悉的话开启「自动选择最优节点」,客户端会每次连接自动测速选优。

测速输出延迟、丢包、下载速度三项。游戏看延迟与丢包,视频看下载速度,网页看首屏时间。同一节点不同时段差异大,建议测 2 次取平均,并与直连数据对比,差值就是实际加速效果。

正常。20:00-23:00 全网流量大,节点负载上升导致速度下降。可以手动切到低负载节点,或让调度系统自动换路。所有套餐不限流量,高峰期不会额外计费。

会。节点维护安排在凌晨低峰时段,客户端提前 30 分钟提示;维护中的节点在列表中显示灰色不可连接。每周五发布的节点健康周报会预告下周维护计划。

先切换另一个节点重试,排除单个节点问题;再检查本地网络,重启路由器或切换到其他网络(如手机热点)对比;最后重启客户端。仍失败则提交工单,附上错误码与节点名称,便于定位。

多数是账号登录状态过期或密码错误。先退出账号重新登录,再确认套餐未到期(到期后账号停用,见套餐页说明)。企业账号请联系管理员确认权限。

这是 DNS 问题。检查客户端是否使用内置 DNS,关闭系统里其他代理工具或网络优化软件,再断开重连。若使用的是企业网络,确认没有额外的网络策略限制。

常见原因:本地网络不稳定、同时运行其他代理工具冲突、设备休眠导致连接断开。可以开启「断线自动重连」,关闭其他代理工具,并在系统设置中允许客户端后台运行。游戏场景建议使用「游戏模式」降低切换干扰。

连接失败时,客户端状态栏会显示错误码(如 E1002 网络超时)。在「帮助与反馈」提交工单时附上错误码、节点名称、发生时间,客服可以更快定位,工单 24 小时内响应。

Windows 10/11、macOS 11 及以上、Android 8.0 及以上、iOS 14 及以上。Windows 7 与 32 位系统不再提供新版本,但旧版本可继续使用到 2026 年底,期间安全更新照常推送。

暂不支持路由器固件刷入,建议用电脑或手机热点共享连接。客户端覆盖 Windows、macOS、Android、iOS,一个账号 5 台设备同时在线,覆盖家庭主要设备没有问题。

会。同时运行多个代理类工具(其他 VPN、代理插件、加速器)会造成路由冲突,建议只保留一个。快连内置的「断线自动重连」和调度系统已经覆盖了常见网络切换场景,不需要叠加使用。

可以。企业版按席位计费,管理员后台可批量开通账号、统一管理成员、查看使用报表,支持独享节点与专线附加项。企业需求通过客户端工单或邮件 [email protected] 联系商务人员,1 个工作日内有专人对接。

企业账号由管理员统一开通和管理,支持批量续费、统一开票、成员权限分级,可申请独享节点。普通账号为个人自购,两者节点与协议能力一致,区别在管理与服务层面。

管理员在企业后台直接停用该成员账号即可,停用后立即生效,不影响其他成员。企业版支持成员增删,席位数按在用成员计费,不产生浪费。

传输全程加密;日志只保留 IP、时间、节点三项用于故障排查,不记录浏览内容;日志保存 30 天后自动删除;不向第三方出售任何数据。企业版可申请日志留存策略说明文档。